お問い合わせ

お問い合わせの前に

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  お電話でのお問い合わせは、テルモ・コールセンターにて承っております。お問い合わせ内容の確認と、お客様対応の向上のため、通話を録音させていただいております。あらかじめご了承ください。予期せぬ障害などで電話が切れた時等に、発信者番号通知された番号へ、弊社からかけ直しさせていただくことがあります。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をダイヤルしてからおかけください。

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  メールでのお問い合わせに関する注意事項は、各お問い合わせフォームにてご確認ください。

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  現在、新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため、当社コールセンターにおいても、社員の出勤制限等を実施しております。
  このため、お電話がつながりにくいことがございますが、一定時間後におかけ直しいただくか、メールでのお問い合わせをお願いいたします。

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  新型コロナウイルス感染症による影響で、電子体温計の購入希望数が大幅に増加しております。
  当社では増産を行い、順次、販売店様にお届けしておりますが、全てのご注文にお応えするには至らず、お客様にご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
  なお、販売店様やテルモネット通販への入荷予定や在庫状況については、お答えいたしかねます。ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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  テルモの体温計に関するよくあるご質問はこちらをご覧ください。

内容によりお問い合わせ先が異なりますので下記のページ内リンクよりお進みください。

製品に関するお問い合わせ	一般のお客様 お電話でのお問い合わせ メールでのお問い合わせ 医療関係のお客様 お電話でのお問い合わせ メールでのお問い合わせ
採用に関するお問い合わせ ※お電話のみの受付となります	新卒採用（企画営業職・SE職）志望の方 新卒採用（開発技術職）志望の方
株式・IR情報に関するお問い合わせ	お電話でのお問い合わせ メールでのお問い合わせ
コンプライアンス違反に関する お取引先様からのご連絡	テルモ・インテグリティ・ヘルプライン
その他お問い合わせ	各販売拠点へのお問い合わせ テルモ・心不全ダイヤル その他メールでのお問い合わせ

お問い合わせ先一覧

製品に関するお問い合わせ

一般のお客様（患者さん、ご家族の方）

お電話でのお問い合わせ

家庭用製品（体温計、血圧計、尿検査薬、圧迫ストッキング等） テルモ・コールセンター 0120-008-178 お電話のおかけ間違いが多くなっております。番号は良くお確かめの上、おかけください。 月曜～金曜日 9:00～17:00（土日・祝日・会社休日を除く）

糖尿病関連商品（血糖測定システム「メディセーフ」 等） テルモ・コールセンター 0120-76-8150 24時間365日受付

メールでのお問い合わせ

一般のお客様向け製品に関するお問い合わせ お問い合わせフォーム

一般のお客様向け製品カタログのご請求 医療機関等で使用される医療機器・医薬品（例：注射器・針）のカタログは、「医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律」（略称：医薬品医療機器等法）の関連法規制により、一般のお客様へはお送りできません。あらかじめご了承ください。 製品カタログ請求フォーム

医療関係のお客様

お電話でのお問い合わせ

医療機関向け製品（医療機器・医療用医薬品　栄養食品等） テルモ・コールセンター 0120-12-8195 月曜～金曜日 9:00～17:45（土日・祝日・会社休日を除く）

医療用医薬品の販売情報提供活動に関する苦情およびお問い合わせ テルモ・コールセンター 0120-12-8195 月曜～金曜日 9:00～17:45（土日・祝日・会社休日を除く）

メールでのお問い合わせ

医療機関向け製品に関するお問い合わせ お問い合わせフォーム

医療機関向け製品カタログのご請求 製品カタログ請求フォーム

採用に関するお問い合わせ

新卒採用（企画営業職・SE職）志望の方

人財開発室　採用担当

新卒採用（開発技術職）志望の方

研究開発推進部　採用担当

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  採用に関するお問い合わせは、メールでは受け付けておりません。

株式・IR情報に関するお問い合わせ

お電話でのお問い合わせ

メールでのお問い合わせ

お問い合わせフォーム

コンプライアンス違反に関するお取引先様からのご連絡

以下のページをご覧ください

テルモ・インテグリティ・ヘルプライン

その他のお問い合わせ

各販売拠点へのお問い合わせ

テルモ・コールセンター

テルモ・心不全ダイヤル

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