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お問い合わせの前に

お電話でのお問い合わせは、テルモ・コールセンターにて承っております。お問い合わせ内容の確認と、お客様対応   の向上のため、通話を録音させていただいております。あらかじめご了承ください。予期せぬ障害などで電話が切れた   時等に、発信者番号通知された番号へ、弊社からかけ直しさせていただくことがあります。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をダイヤルしてからおかけください。  

 

お伺いしました個人情報は、「個人情報保護方針」に則って対応いたします。  

 

メールでのお問い合わせに関する注意事項は、各お問い合わせフォームにてご確認ください  

 

現在、新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため、当社コールセンターにおいても、社員の出勤制限等を実施しております。このため、お電話がつながりにくいことがございますが、一定時間後におかけ直しいただくか、メールでのお問い合わせをお願いいたします。  

 

新型コロナウイルス感染症による影響で、電子体温計の購入希望数が大幅に増加しております。 当社では増産を行い、順次、販売店様にお届けしておりますが、全てのご注文にお応えするには至らず、お客様にご不便をおかけして誠に申し訳ございません。なお、販売店様やテルモネット通販への入荷予定や在庫状況については、お答えいたしかねます。ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。  

 

テルモの体温計や血圧計など一般のお客様向け製品に関するよくあるご質問はこちらをご覧ください。

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一般向け製品(家庭用製品・糖尿病関連製品・栄養製品)に関するお問い合わせ
 
 

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家庭用製品
(体温計、血圧計、尿検査薬、圧迫ストッキング等)

テルモ・コールセンター

フリーダイヤル    0120-008-178

月曜~金曜日 9:00~17:00
(土日・祝日・会社休日を除く)

糖尿病関連商品
(血糖測定システム「メディセーフ」 等)

テルモ・コールセンター

フリーダイヤル    0120-76-8150

24時間365日受付

栄養食品
(テルミール、アップリード、PGソフト等)

テルモ・コールセンター

フリーダイヤル    0120-12-8195

月曜~金曜日 9:00~17:45
(土日・祝日・会社休日を除く)

※この番号では、ご注文は承っておりません。
ご注文は 「テルモネット通販」  へ

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医療機関等で使用される医療機器・医薬品(例:注射器・針)のカタログは、「医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律」(略称:医薬品医療機器等法)の関連法規制により、一般のお客様へはお送りできません。あらかじめご了承ください。

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医療機関向け製品
(医療機器・医療用医薬品 栄養食品等)

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月曜~金曜日 9:00~17:45
(土日・祝日・会社休日を除く)

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医療機関向け製品
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