News release
Topテルモ株式会社（本社：東京都渋谷区、社長：新宅 祐太郎）は、公益財団法人日本電信電話ユーザ協会主催「第20回企業電話応対コンテスト」で最も優秀な成績を収めた１社に贈られる「会長賞」を受賞いたしました。（2016年参加数458事業所）
「企業電話応対コンテスト」は日本電信電話ユーザ協会が毎年実施している日本最大規模の電話応対コンテストです。専門スタッフが「仮のお客さま」となってエントリーした企業に予告なしに電話をかけ、その際の電話応対模様を録音し、５人の専門家が客観的に数値化して100点満点で評価をします。
上位20社が選出され、最も優秀な成績を収めた１社に「会長賞」が、それに次ぐ成績を収めた３社に「理事長賞」が、さらに16社に「優秀賞」が贈られます。
テルモ・コールセンターは、３年以上連続して「優秀賞」以上を受賞した企業としてシルバーランク企業に昨年度認定され、今回初めて最優秀の「会長賞」を受賞しました。今後も、迅速かつ丁寧な応対で一層の顧客サービス向上を目指します。
前列左から５番目がテルモ・コールセンター長
（11月18日に開催された成績発表会にて）
テルモ概要
テルモは、「医療を通じて社会に貢献する」という理念を掲げ、100年の歴史を持つ医療機器メーカーです。日本に本社を構え、世界160以上の国と地域で事業を展開、30,000人以上のアソシエイト（社員）が革新的なソリューションを届けるために日々働いています。
国産体温計の製造に始まり、設立以来、医療の基盤を支え続けてきました。現在は、カテーテル治療、心臓外科手術、薬剤投与、糖尿病管理、腹膜透析、輸血や細胞治療などに関する幅広い製品・サービスを提供しています。
テルモは、患者さんや医療従事者をはじめ、広く社会にとって価値ある企業を目指します。