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一般のお客様向け情報




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お客様サポート

よくあるご質問:食品類

1日の摂取限度はありますか?また、多く飲んだほうが効果はありますか?

食品のため上限量は特にございませんが、必要以上に摂取するのはお控えください。栄養機能食品につきましては1日の摂取目安量をご覧ください。
摂取目安量は、「日本人の食事摂取基準」で設定されている「耐用上限量」に基づき設定しております。過剰摂取すると潜在的な健康障害のリスクが高まると考えられる成分については「1日あたりの摂取目安量」を設定し、過剰摂取が生じないように組成を設定しています。

厚生労働省「日本人の食事摂取基準」(2015年版) 

【摂取目安量】

(目安量が記載されていないものでも、1日の摂取カロリーなどを考え、調整してください)

製品名 目安量/日
テルミールミニ・
テルミールミニSoup
6本
テルミールミニα 5本
エフツーアルファ 200mL 5本
ペプチーノ 6本
テゾン 3本
テルミールゼリー 2個
テルミールソフト 4本
テルミールソフトM 6本
アミノフィール 2~3本
タピオンα 5本
イムンα 4本
PGソフト 300 4本
PGソフト 400 3本
PGソフトエース 300 4本
PGソフトエース 400 3本
PGソフトエースMP 300 4本
PGソフトエースMP 400 3本
F2ショット 200 6本
F2ショット 300 4本
F2ショット 400 3本
F2ライト 300 4本
F2ライト 400 3本
F2ライトMP 300 4本
F2ライトMP 400 3本
F2ライト55 4本
マーメッド 900mL

温めたいのですが大丈夫ですか?また、どのように温めればいいですか?

開封前であれば温めてご使用いただけます。(ゼリー、アミノフィール、プロミアは除く)
温める際は、電子レンジ・直火等は使用しないでください。
加温は、未開封のままポリ袋に入れて、50~60℃(半固形・とろみ商品は30~40℃)のお湯で10分程度を目安に湯煎してください。
なお、長時間温めますと、内容成分が劣化します。保温状態のままでの保管はおやめください。

そらまるごはんはこちら 

水で薄めて飲んでも大丈夫ですか?

薄めてもご使用いただけます。
薄めることによって沈殿物が発生したり、混ぜた後水分が分離することがありますが、品質には影響ありません。
ただし、薄めて製品を使用する際には、菌の混入の機会を増すことにもなります。薄める際は衛生的な水を使用する、薄めたまま長時間放置しない、といった配慮が必要です。

凍らせて食べても大丈夫ですか?

容器に移し替えた上で、冷凍してください。

牛乳を混ぜたいのですが大丈夫ですか?

酸性pHの製品は牛乳に混ぜるとヨーグルト状に変化する可能性がありますが、品質には影響ありません。

【製品pH一覧 】

製品名 pH
テルミールミニ 6.8~7.0
テルミールミニα 7.0
テルミールミニSoup 6.8
テルミールソフト/テルミールソフトM 4.0未満
テルミール2.0α 7.0
テルミールゼリー 5.0~7.0
エフツーアルファ 7.0
ペプチーノ 5.0~6.0
タピオンα 7.0
イムンα 7.1
テゾン 4.0未満
レナウェルA 6.5
レナウェル3 6.5
PGソフト/PGソフトEJ
PGソフトエース/PGソフトエースMP
4.0未満
PGウォーター/PGウォーターEJ 4.0未満
F2ショット/F2ショットEJ
F2ライト/F2ライト55
F2ライトMP
4.0未満

開封後はどのくらいもちますか?

開封後は密封して冷蔵庫に保管し、その日のうちにご使用下さい。記載されている賞味期限は未開封の状態での期限です。

保存の際は、冷蔵が必要ですか?

室温で保存できますが、凍結するような場所や直射日光のあたる場所は避けて下さい。

賞味期限はいつまでですか?

賞味期限はパッケージに記載されております。

【賞味期限記載例】

EJシリーズ容器(裏 左下)
チアーパック容器(裏 中央下)
アミノフィール(裏側)
テルミールゼリー
紙容器(1)(ストロー口の左)
紙容器(2)(ストロー口の右)
そらまるごはん
プロミア

アレルギーを示す人に使用しても大丈夫ですか?

アレルギーを示す方には使用しないでください。

【アレルギー表示対象品目】

表示義務のある品目 卵、乳成分、小麦、落花生、えび、かに、そば、
表示推奨品目 あわび、いか、いくら、オレンジ、キウイフルーツ、牛肉、くるみ、さけ、さば、大豆、鶏肉、バナナ、豚肉、まつたけ、もも、やまいも、りんご、ゼラチン、カシューナッツ、ごま

【商品別アレルギー一覧】上記27品目中 (2015年9月)

  特定原材料 特定原材料に準ずるもの※1  
製品名 乳成分 小麦 そば えび かに 大豆 りんご オレンジ 牛肉 鶏肉 豚肉 ごま さば 備考
テルミールミニ
バナナ味
テルミールミニ
コーヒー味
テルミールミニ
麦茶味
テルミールミニ
コーンスープ味
テルミールミニα
抹茶味
テルミールミニα
いちご味
テルミールミニSoup
トマトスープ味
テルミールミニSoup
クリームシチュー味
テルミールミニSoup
和風鰹だし味
テルミールソフト
テルミールソフトM
テルミール2.0α
エフツーアルファ
テルミールゼリー
あずきこしあん風
テルミールゼリー
コーヒー
テルミールゼリー
ミックスフルーツ
タピオンα
レナウェル3
レナウェルA
ペプチーノ
  特定原材料 特定原材料に準ずるもの※1  
製品名 乳成分 小麦 そば えび かに 大豆 りんご オレンジ 牛肉 鶏肉 豚肉 ごま さば 備考
PGソフト
PGソフトエース
PGソフトエースMP
PGウォーターEJ ※2
F2ショット
F2ライト
F2ライト55
F2ライトMP
  特定原材料 特定原材料に準ずるもの※1  
製品名 乳成分 小麦 そば えび かに 大豆 りんご オレンジ 牛肉 鶏肉 豚肉 ごま さば 備考
テゾン サワー風味
テゾン アップル風味
アミノフィール ※3
プロミア 和風味
プロミア
コーンスープ味
プロミア コンソメ味
そらまるごはん
そらまる食パン
製品名 乳成分 小麦 そば えび かに 大豆 りんご オレンジ 牛肉 鶏肉 豚肉 ごま さば 備考
  特定原材料 特定原材料に準ずるもの※1  

※1 特定原材料に準ずる「あわび・いか・いくら・キウイフルーツ・牛肉・くるみ・さけ・バナナ・まつたけもも・やまいも・ゼラチン・カシューナッツ」は全商品含まれていません

※2 製造ラインで、乳成分・大豆をふくむ製品を生産しています

※3 製造ラインで、えび・かに・小麦・卵・大豆を含む製品と共通の設備で製造しています

乳糖が含まれている製品はありますか?(1パックあたりの分析値)

品種 乳糖(分析値)
(上記27品目中)
テルミールミニ コーヒー味 0.09g
バナナ味
麦茶味
コーンスープ味
テルミールミニα いちご味 0.08g
抹茶味
テルミールミニSoup トマトスープ味 0.07g
クリームシチュー味
和風鰹だし味
エフツーアルファ ミックスフルーツ風味 0.08g/100mL
抹茶風味
テルミール2.0α ストロベリー味 0.2g
バニラ味
ペプチーノ プレーン 0.2g
アップル風味
レモン風味
レナウェルA ココア味 UD
ミックスフルーツ味
レナウェル3 コーヒー味 0.02g
プレーン
タピオンα キャラメル風味 0.14g
テルミールソフト アップルヨーグルト味 0.58g
テルミールソフトM ストロベリー味 0.30g
ヨーグルト味
テルミールゼリー あずき こしあん風 2.72g
コーヒー
ミックスフルーツ
PGソフト/PGソフト EJ ヨーグルト味 0.22g/100g
PGソフトエース 0.15g/100g
PGソフトエースMP 0.13g/100g
PGウォーター - -
F2ショット/F2ショット EJ ヨーグルト味 0.15g/100g
F2ライト 0.12g/100g
F2ライト55 0.08g/100g
F2ライトMP 0.12g/100g
アミノフィール オレンジ風味 UD
プロミア コンソメ味 UD
コーンスープ味 0.47g
和風味 UD
テゾン サワー風味 -
アップル風味 0.30g

UD:検出限界以下

在宅療養中ですが、病院で処方してもらうことはできますか?

テルミールを始めとする宅配サービスで取り扱っている商品は、「食品」ですので、医薬品のように医師からの処方によるものではありません。 また、費用は全額、ご利用される方の自己負担になります。

パッケージの素材は何でできていますか?どのように捨てたらいいですか?

アルミ、プラスチック、紙で構成されています。廃棄方法は各自治体のルールに従って下さい。

【商品別素材一覧】

商品名 個包装 その他
ペプチーノ ストロー:プラ・袋PP
エフツーアルファ ストロー:プラ・袋PP
テルミールミニ、テルミールミニα
テルミールミニSoup
ストロー:プラ・袋PP
タピオンα ストロー:プラ・袋PP
レナウェルA ストロー:プラ・袋PP
レナウェル3 ストロー:プラ・袋PP
テルミール2.0α ストロー:プラ・袋PP
テゾン ストロー:プラ・袋PP
テルミールソフト、テルミールソフトM パック:PE、M キャップ:PE
PGウォーター パック:PE、M キャップ:PE
PGソフト パック:PE、M キャップ:PE
PGソフトEJ PE、PA キャップ:PE
PGソフトエース
PGソフトエースMP
PE、PA キャップ:PE
F2ショット パック:PE、M キャップ:PE
F2ショットEJ PE、PA キャップ:PE
F2ライト
F2ライトMP
PE、PA キャップ:PE
テルミールゼリー カップ:アルミ ふた:PET、PE
アミノフィール PE、M 外箱:紙、フィルム:PE
そらまるごはん ふた:PE、PA
トレー:PP、EVOH
外箱:紙
そらまる食パン PE、PA -

子供が飲んでも大丈夫ですか?

栄養機能食品につきましては、乳幼児・小児の摂取を避けてください。その他の栄養補助食品については、医師、栄養士へ相談ください。

栄養機能食品としての注意

電子レンジの500W 2分ではなく、オート機能で温めてもいいですか?(そらまるごはん)

加熱不足・過加熱の恐れがあるのでオート機能は使用しないでください。

(ツインタイプ)2つ同時にレンジアップしたら、容器が歪みました。(そらまるごはん)

1つ開封・1つ未開封でレンジアップした場合、内圧の関係で容器が歪むことがあります。ツインタイプを温める場合は、必ず分割してレンジアップしてください。
2つ同時に温めて食べる場合は、2つとも開封してください。分割は不要です。

フィルム内側についているものは何ですか?破袋した場合はどうしたらいいですか?(そらまるごはん)

脱酸素剤です。容器内の酸素を吸収し、ご飯が酸化するのを防止します。万が一、カッター等でフィルムを開封する際誤って脱酸素剤を破袋させた場合は、お召し上がりにならないでください。

普通のごはんより透明な気がします。(そらまるごはん)

たんぱく質が抜けているため、普通のご飯より透明に見えます。

いつもよりご飯が白い気がします。(そらまるごはん)

低たんぱく米は透明なため、光の反射により、白く見える場合があります。

外側が透明で中心部分は白くて硬い(そらまるごはん)

加熱調理が足りない可能性があります。